3-6-اعتبار یا روایی پرسشنامه مهمترین سوالی که درباره روش سنجش پرسیده می شود این است که آن روش تا چه حد مهم است؟ وقتی این پرسش را مطرح می سازیم ، در حقیقت درپی آن هستیم که ابزار سنجش، آنچه را که مورد نظر است را می سنجد یا نه؟ اگر جواب مثبت است، تا چه اندازه از دقت و درستی، آن را می سنجند؟ آیا همه آنچه را که مورد نظر است می سنجد یا عوامل دیگری را اندازه می گیرد؟ مقصود از روائی آن استکه وسیله اندازه گیری واقعا بتواند خصیصه مورد نظر و نه خصیصه دیگری را اندازه بگیرد. در این تحقیق  از پرسشنامه استاندارد تعهدسازمانی و پرسشنامه استاندارد غنی سازی شغلیکه در تحقیقات مختلف روائیآن موردتایید قرارگرفته است، و در نتیجه از روایی محتوایی مناسبی برخوردار استو پرسشنامه محقق ساخته رضایت شغلی استفاده شد همچنین به منظور کسب اعتبار لازم ، تعدادی از پرسشنامه ها در اختیار تعدادی از کارشناسان و استادان که در رشته های تخصصی مدیریت بودند توزیع تا ضمن بیان نقطه نظرات اصلاحی نسبت به تکمیل هریک از گزاره ها ی مربوطه اظهار نظر تخصصی نمایند . 3-7-پایایی پرسشنامه در بحث اعتبار ، این پرسش مطرح می باشد که نمونه آزمون مورد نظر تا چه حد معرف دقیق مرجع وسیع تر و کلی تر پاسخهایی است که از آن مشتق می شود . در اینجا به آنچه که وسیلهاندازه گیری مامی سنجد و در حقیقت به این مطلب که ” آیا این تست واقعاً خصیصه مکنون مورد نظر رامورد شناسایی قرار می دهد یا نه؟” توجهی نداریم. آنچه در اینجا مورد علاقه ماست ، درجه دقت اندازه گیری است و می خواهیم بدانیم که اگر فردی را دوبار با روش مورد نظر بسنجیم ، نتایجی که بدست می آید با چه دقتی تکرار می شود؟ به زبان ساده تر منظور از اعتبار یک وسیله اندازه گیری آن است که اگر در شرایط مشابه ، دوبار اندازه بگیریم ، نتایج حاصل تا چه حد مشابه و دقیق ، قابل پیش بینی و قابل اعتماد است(هومن ،1386). برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد پرسشنامه  به عنوان  ابزار اندازه گیری از شیوه های  مختلفی استفاده می شود که در این تحقیق از روش آلفای کرونباخ  استفاده شده است. روش  آلفای  کرونباخ برای  محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه گیری از جمله پرسشنامه به کار می رود. جدول شماره 3-3-محاسبه آلفای کرونباخ :