استاد راهنما
دکتر جمشید سالار
زمستان 1393
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
فهرست مطالب
عنوان
صفحه
چکیده 1
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه. 3
1-2- بیان مساله 4
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش. 7
1-4- اهداف پژوهش. .10
1-5- سوالهای پژوهش. 11
1-6- فرضیه های پژوهش 11
1-7- متغیرهای پژوهش 12
1-8- تعریف واژهها و اصطلاحات 12
1-8-1- تعاریف نظری. 12
1-8-2- تعاریف عملیاتی 14
فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
مقدمه 17
2-1- مبانی نظری 17
2-1-1- مفهوم هوش. 17
2-1-2- تاریخچه هوش. 20
2-1-3- نظریههای هوش 22
2-1-4- انواع هوش. 25
2-1-5- هوش چندگانه. 26
2-1-6- هوش چندگانه گاردنر 27
2-1-7- تشریح نظریه هوش چندگانه گاردنر 31
2-1-8- مفهوم مشتری. 35
2-1-9- نیازهای مشتری. 35
2-1-10- رضایت مشتری 36
2-1-11- مهمترین اثرات رضایت مشتری بر فرآیندهای سازمان 37
2-1-12- روشهای اندازه گیری رضایت مشتری 38
2-1-13- مدلهای اندازه گیری رضایت مشتری. 38
2-1-14- تئوریهای مفهومی رضایت مشتری 41
2-1-15- فرهنگ سازمانی 43
2-1-16- تعاریف فرهنگ سازمانی. 44
2-1-17- شاخصهای فرهنگ سازمانی 46
2-1-18- انواع فرهنگ سازمانی 46
2-1-19- شناسایی فرهنگ سازمانی موجود 55
2-1-20- تبیین فرهنگ سازمانی مطلوب 55
2-1-21- مقایسه وضعیت موجود با وضعیت مطلوب فرهنگ سازمانی 56
2-1-22- تغییر فرهنگ سازمانی 56 2-2- پیشینه پژوهش 59
2-2-1- پژوهشهای انجام شده در داخل کشور. 59
2-2-2- پژوهشهای انجام شده در خارج کشور. 61
2-3- خلاصه و جمعبندی 63
2-4- خلاصه و جمعبندی 64
فصل سوم: روششناسی پژوهش
3-1- مقدمه. 66
3-2- روش پژوهش. 66
3-3- جامعه آماری. 67
3-4- نمونه آماری. 67
3-5- روش نمونه گیری. 67
3-6- روشهای گردآوری اطلاعات 68
3-7- ابزار گردآوری اطلاعات 68
3-8- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری. 69
3-9- روشهای تجزیه تحلیل اطلاعات. 70
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه. 72
4-2- مشخصات فردی نمونه آماری. 73
4-3- تجزیه و تحلیل داده ها 77
4-3-1- تجزیه و تحلیل توصیفی 77
4-3-2- آزمون نرمالیته 78
4-3-3- تجزیه و تحلیل استنباطی 79
فصل پنجم: خلاصه، نتیجهگیری و پیشنهادها
5-1- خلاصه پژوهش . 88
5-2- یافته های پژوهش 89
5-3- نتیجهگیری. 92
5-4- محدودیتهای پژوهش 94
5-4-1- محدودیتهای تحت کنترل پژوهشگر 94
5-4-2- محدودیتهای خارج از کنترل پژوهشگر 94
5-5- پیشنهادهای پژوهش 94
5-5-1- پیشنهادهای مبتنی بر نتایج پژوهش. 94
5-5-2- پیشنهاد به سایر پژوهشگران. 95
منابع و مآخذ. 96
ضمائم و پیوستها 103
فهرست جداول
عنوان
صفحه
جدول 2-1- مولفههای هوش استرنبرگ 25
جدول 2-1- انواع تعاریف فرهنگ سازمانی. 45
جدول 3-1- تعداد جامعه و نمونه آماری به تفکیک شهرستان. 67
جدول 3-2- تخصیص سوالات پرسشنامه به ابعاد هوش چندگانه گاردنر 68
جدول 3-3- تخصیص سوالات پرسشنامه به ابعاد فرهنگ سازمانی 69
جدول 4-1- فراوانی جنسیت نمونه آماری 73
جدول 4-2- فراوانی میزان تحصیلات نمونه آماری. 74
جدول 4-3- فراوانی سن نمونه آماری. 75
جدول 4-4- فراوانی سابقه کاری نمونه آماری. 76
جدول 4-5- میانگین نمرات فرهنگ سازمانی حاکم بر شعب بانک رفاه کارگران استان مازندران. 77
جدول 4-6- تجزیه و تحلیل نرمال بودن توزیع داده ها 78
جدول 4-7- خلاصه مدل در فرضیه شماره یک. 79
جدول 4-8- تحلیل واریانس رگرسیون دادههای فرضیه شماره یک 79
جدول 4-9- برآورد ضرایب در مدل رگرسیونی ارائه شده در فرضیه شماره یک 80
جدول 4-10- خلاصه مدل در فرضیه شماره دو 81
جدول 4-11- تحلیل واریانس رگرسیون دادههای فرضیه شماره دو 81
جدول 4-12- برآورد ضرایب در مدل رگرسیونی ارائه شده در فرضیه شماره دو 82
جدول 4-13- خلاصه مدل در فرضیه شماره سه 83
جدول 4-14- تحلیل واریانس رگرسیون دادههای فرضیه شماره سه 83
جدول 4-15- برآورد ضرایب در مدل رگرسیونی ارائه شده در فرضیه شماره سه 84
جدول 4-16- خلاصه مدل در فرضیه شماره چهار 85
جدول 4-17- تحلیل واریانس رگرسیون دادههای فرضیه شماره چهار 85
[سه شنبه 1398-12-06] [ 01:38:00 ب.ظ ]
|