نمودار1-2: بازاریابی ارزش (Alsam, 2007:11)

2-1 -1- 2-سیر تحول و تکامل مفهوم بازاریابی:

محیط بازار از رویکرد عرضه محور که به برتری محصول توجه داشت به رویکرد تقاضا محور که به نیازهای خواسته ها و تمایلات مشتری توجه دارد تغییر یافت به عبارت دیگر سیر تحول به این صورت بوده که از رویکرد بازاریابی رانشی به سمت بازاریابی کششی حرکت کرده است . (حسن زاده و حسن زاده ، 1387 :27 و 28 ). در حالی که از اقتصاد تولید انبوه به سوی اقتصاد سفارشی سازی حرکت کرده ایم . توجه بازاریابی از ویژگی ها به مزایا و در ادامه به تجربه و تعیین هویت گرایش پیدا کرده است . (نیومایر،1390 :40)   تعیین هویت                           تجربه                                  مزایا                                 ویژگی شما کیستید          آنچه شما احساس میکنید            آنچه را انجام میدهد               آنچه آن دارد   2000                                      1950                                     1925                           1900   

نمودار  2-2 سیر تحول بازاریابی[5] (نیومایر،1390 :40)

برای داشتن دانش جامع در خصوص هر پدیده ای علم به مبدا و منشا پیدایش و سیر تحولات آن و در کل دانستن تاریخ آن پدیده اجتناب ناپذیر است. علم  بازاریابی نیز مستثنی از این قضیه نیست. زمینه آکادامیکی رشته بازاریابی به طور رسمی از اواخر قرن نوزدهم شروع شد و با وجود جوان بودن این رشته بدنه غنی ادبیات بازاریابی در طول قرن بیستم توسعه یافت. در حال حاضر دیدگاه های جالبی درحیطه بازاریابی توسعه یافته است. ماورای این مساله برخی دیدگاه های جذاب نیز اخیراً در ارتباط با روابط گسترده بازاریابی  با اجتماع توسعه یافته است. با وجود آنکه تلاشهای زیادی از سوی علمای بازاریابی در خصوص تدوین و تبیین مدلها و تکنیک های جدید در خصوص مباحث و موضوعات متعدد بازاریابی صورت پذیرفته است ولی تعداد اندیشمندانی که به نفس علم بازاریابی و منشای فلسفی پیدایش عقاید بازاریابی و سیر توسعه آن پرداخته اند اندک هستند.  در این رابطه اعصار بازاریابی و ویژگی غالب هر عصر در جدول1-2 آمده است