که , مرحله4: به دست آوردن ماتریس تاثیر کل فازی: هنگامی که ماتریس تاثیر مستقیم فازی نرمال شده  N~= (Nl,Nm,Nr)  بدست آمد، که Nl=[elij]n*n و Nm=[emij]n* n و Nr=[erij]n*n، ماتریس تاثیر کل فازی T~ از طریق معادله زیر بدست می آید که I یک ماتریس واحد است : مرحله 5: دی فازی کردن به مقادیر قطعی: با بهره گرفتن از روش سی  اف سی اس که در معادلات نشان داده شده، ماتریس تاثیر کل فازی T~=[]n*n به ارزش های قطعی به ماتریس تاثیرات کل T=[]n*n مرحله ی 6: تعیین مقدار آستانه مقدار آستانه از طریق میانگین مقادیر ماتریس دیفازی محاسبه می شود. (یانگ[8]، 2008)   مرحله 7: تجزیه و تحلیل نتایج: در این مرحله، مجموع ردیف ها (اثر داده شده) و مجموع ستونها (اثر دریافت شده) به طور جداگانه به عنوان بردار تاثیرگذار  با عاملj (j=1,2,…,n) و بردار تاثیرگذار  با عامل I (i=1,2,…,n)  با بهره گرفتن از رابطه زیر بیان می شود. سپس، هنگامیi ,jϵ{1,2,…,n} و i = j بردار محور افقی (d + r) توسط جمع کردن بردار D با بردار R تشکیل می شود، که مجموع تاثیر مهم هر کدام از معیارها را نشان می دهد. به طور مشابه، بردار محور عمودی (d-r) با کسر بردار D از بردار R تشکیل می شود، که ممکن است معیار را به یک گروه عامل و یک گروه متاثر جدا کند. به طور کلی، هنگامی که مقدار  بالاتر است، معیار متعلق به گروه علت است. در مقابل، اگر مقدار  پایین تر باشد، معیار متعلق به گروه متاثر است. بنابراین، نمودار علت و اثر را می توان با رسم مجموعه داده های )| ( ))  {i=1,2,…,n}به دست آورد: که در آن بردار  مجموع ردیف ها و بردار  مجموع ستون ها را بر اساس ماتریس اثرات کل  به ترتیب بیان می کند. 3-7- خلاصه فصل در این فصل، پس از ارائه مقدماتی درباره پژوهش­های علمی و لزوم انجام آنها به توضیحاتی در رابطه با نوع پژوهش پیش رو پرداخته شد. سپس جامعه آماری و تعداد نمونه­ مورد استفاده بیان گردید. در ادامه روش­های گردآوری اطلاعات مرور شده و بیان ­گردید که محقق برای پاسخ به سؤالات پژوهش چه روش­هایی را برای جمع­آوری اطلاعات برگزیده است. هم چنین توضیح کاملی در رابطه با پرسشنامه به عنوان ابزار مهم گردآوری اطلاعات در این پژوهش ارائه گردید. سپس به توضیح روش مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده­ ها و پاسخ به سوالات پرداخته شد و ضمن اینکه سوالات پژوهش مورد تجربه و تحلیل قرار گرفتند، یافته های جانبی پژوهش نیز ارائه گردید و توضیحات مرتبط با هریک از آنها ارائه شد.