3 مشتریان خرد نیاز به شمشهای کوچک زیر یک کیلو گرم دارند –ظاهر شمش طلا بسیار در جذب مشتری قابل توجه است-از تکنولوژیهای جدید برای ظاهر سازی شمش ها استفاده گردد- 4 زیبا سازی شمش خالص طلا ی تولیدی جهت افزایش رضایت مشتریان-تولید شمش ها در وزنها و قطعات کوچکتر –افزایش خلوص شمش 5 تولید شمش در ابعاد و وزنهای کوچک 20،30،40،50،10گرمی- ضرب شمش طلا در وزنهای 100،200،300،400،500 گرمی- تولید شمش در ابعاد و وزنهای500الی1000گرمی 6 استاندارد بودن شمش تولیدی-ایجاد ارزش افزوده برای تولید-تولید نمک های طلا جهت مصارف در صنایع آبکاری-نداشتن شکن در شمش طلا 7 متنوع بودن محصولات جهت رضایت مشتریان با سلایق مختلف- تولید شمش با ابعاد و وزن مختلف برای سرمایه گذاری کوچک و متوسط و بزرگ-تولید پودر طلا جهت مصارف خاص پزشکی و نظامی و الکترونیکی 8 زیبا سازی شمش طلا در ابعاد های مختلف بین 10 تا 50 گرمی-افزایش کیفیت ظاهری شمش 1000 گرمی- تولید شمشها در اوزان 100 تا 500 گرمی 9 تولید مصنوعات طلا و مسکوکات طلا –تولید نانو ذرات طلا برای مصارف و کاربردهای خاص 10 تولید شمش های کوچک برای مصارف عمومی-تولید شمش طلا جهت مصارف سرمایه گذاری- تولید شمش طلا استاندارد یک کیلویی 11 شمش 10 تا 50 گرمی – شمش 100 تا 500 گرمی – شمش 1000 گرمی 12 تولید شمش طلا با خلوص 24 عیار یک کیلویی-تولید شمش طلا با خلوص 24 عیار 100 تا 500 گرمی- تولید شمش طلا با خلوص 24 عیار 10 تا 50 گرمی 13 فروش محصول در قطعات کوچکتر مثلا 10و100و500و1000 گرمی- افزایش کیفیت ظاهری شمش 14 تولیدشمش طلا در اوزان کوچک بین 10 تا 50 گرمی- تولیدشمش طلا در اوزان کوچک بین 100 تا 500 گرمی – تولیدشمش طلای خالص 1000گرمی استاندارد 15 ضرب شمش در ابعاد های متوسط 100 تا 500 گرمی – ضرب شمش در ابعاد های شمش 10 تا 50 گرمی – ضرب شمش خالص 1000 گرمی 16 تولید شمش طلا با خلوص 24 عیار یک کیلویی برای طلا فروشان-تولید شمش طلا با خلوص 24 عیار 100 تا 500 گرمی برای پس انداز و سرمایه گذاری- تولید شمش طلا با خلوص 24 عیار 10 تا 50 گرمی برای مصارف عموم جامعه 17 گرفتن علامت استاندارد و حک نمودن علامت استاندارد بر روی شمش-تولید شمش در وزنها و ابعاد مختلف و زیبا سازی ظاهری شمشهای طلای تولیدی مجتمع 18 تولید شمش های کوچک و استاندارد 20،30،40،50،10گرمی – تولیدشمش های قابل عرضه استاندارد 200،300،400،500،100 گرمی – شمش استاندارد گرمی1000– 19 زیبا سازی شمش در ابعاد و وزن 100و200 و 500 گرمی – ایجاد صنایع پایین دستی مصنوعات طلا در ابعاد شمش 20،30،40،50،10گرمی – شمش خالص 1000 گرمی 20 تولید و ضرب شمش طلا با خلوص 9/999 یک کیلویی استاندارد برای طلا فروشان-تولید شمش طلا با خلوص 9/999 برای پس انداز و سرمایه گذاری- تولید شمش طلا با خلوص 9/999 کوچک برای مصارف عموم جامعه(هدایا،جوایز،کاپهاو غیره) با توجه به ارزیابی جدول 4-45 می توان نیازها و خواسته های مشتریان طلا را در جدول زیر تقسیم بندی نمود: جدول 4-46 نیازها و خواسته های مشتریان طلا. ردیف نیازها و خواسته های مشتریان 1 ضرب شمش طلا در وزنهای20،30،40،50،،10گرمی 2 ضرب شمش طلا در وزنهای 100،200،300،400،500گرمی