استاندارد ایزو، نیروی انسانی |
برای اطمینان یافتن نسبت به برآوردن الزامات تعیین شده شرکت باید روشهای اجرایی مدون جهت کنترل و تأیید طراحی کالا را ایجاد و اجرا کند. به وسیلهی شیوه های ارزیابی طرح اطمینان حاصل میشود که نیازهای مشتری در طراحی محصول مورد توجه قرار گرفته است. 5ـ کنترل اسناد و داده ها جهت کنترل اسناد و داده ها بر اساس الزامات استاندارد ایزو 9001 اسناد و دادههایی مانند نظامنامهی کیفیت، اسناد مربوط به طراحی خرید عرضه و اقدامات اصلاحی نقشهها، اسناد تعیینکننده ویژگیهای محصول یا مورد استفاده در سیستم کیفیت باید ایجاد و نگهداری شوند. کنترل مستندات باید از زمان ایجاد آنها شروع شود و پس از استفاده و کنار گذاشتن نیز ادامه یابد. 6ـ خرید[24] برای خرید مواد قطعات و ابزارهای مورد نیاز شرکت، باید شیوهی مدون و دقیقی با توجه به الزامات پیش بینی شده تعیین شود. تا اطمینان حاصل شود که مواد قطعات و یا خدمات تأمین شده از منابع خارج از شرکت نیازهای شرکت و مشتریان آن را تأمین می کند و افزون برآن دستیابی به کیفیت مورد نظر را امکان پذیر میسازد. 7ـ کنترل کالای عرضه شده توسط مشتری در صورتیکه قسمتی از مواد مورد نیاز شرکت توسط مشتری تأمین شود باید بررسی و کنترل لازم صورت گیرد تا اطمینان حاصل شود که مواد دریافت شده دارای مشخصات و کیفیت لازم باشد. علاوه بر آن باید از روش لازم انبارداری و حمل و نقل استفاده شود تا کالا از صدمات احتمالی محفوظ بماند. اینگونه اقدامات به علت تأثیرگذاری بر کیفیت محصول نهایی شرکت، باید اعمال شود. افزون بر آن باید نحوهی اقدام در صورت مشاهده عدم انطباق با معیارهای مورد نظر و ویژگیهای تعیین شده نسبت به کالا و مواد عرضه شده توسط مشتری پیش بینی شده باشد و روشهای اجرائی خاصی در نظر گرفته شده و اعمال گردد. 8ـ شناسایی و قابلیت ردیابی کالا باید در شرکت، روشی مدون جهت شناسایی و ردیابی محصول در مراحل مختلف تولید، تحویل و نصب اتخاذ گردد. کالاهای درحال ساخت، یاکامل، باید در کلیهی مراحل و در هر زمان ، به خوبی قابل تشخیص باشند. در استاندارد ایزو 9001، محصول یا نتایج انجام فعالیتها یا فرآیندها عبارت است از خدمت، سخت افزار، نرم افزار، مواد فرآیند شده یاترکیبی از اینها محسوس (مانند قطعات مونتاژ شده) یا غیر محسوس (مانند مفاهیم و دانش فنی) یا ترکیبی از این د 9ـ کنترل فرآیند[27] برای دستیابی به محصول با کیفیت و ویژگیهای تعیین شده باید منابع (روشها، تجهیزات، سرمایه و نیروی انسانی) و مراحل مختلف مربوط به خط تولید، نصب و ارائه خدمات و به بیان دیگر فرآیند تولید، طراحی و کنترل گردد. برای طی موفقیت آمیز این روند دستورالعملهای آموزشی و روشهای اجرائی باید تبیین شود. علاوه بر آن چگونگی تشخیص کارآیی و مهارت افراد باید تشریح و در موارد مربوط تصمیم مقتضی گرفته شود. 10ـ بازرسی و آزمایش[28] باید در سازمان، رویهی مدونی برای اعمال بازرسی و آزمایش جهت تأیید مواد خام، کنترل فرآیند و تولید نهائی، ایجاد و اجرا گردد. به گونهای که روشن شود که کالا پس از انجام بازرسی و آزمایش بر اساس معیارهای پذیرش تعیین شده قبول یا رد شده است. 11 ـ کنترل تجهیزات بازرسی، اندازه گیری و آزمون.[29] روشهای اجرایی مدونی برای کنترل، کالیبره کردن و نگهداری تجهیزات مربوط به بازرسی، اندازه گیری و آزمون، باید در سازمان تعیین شود جهت انجام اقدامات لازم در این مورد، استاندارد بین المللی ایزو 10012 به عنوان راهنما قابل استفاده است. 12ـ وضعیت بازرسی و آزمون[30]
فرم در حال بارگذاری ...
[یکشنبه 1398-12-11] [ 05:34:00 ب.ظ ]
|