پایان نامه ارزیابی اقتصادی، وفاداری به برند |
برای تجزیه و تحلیل داد ه ها از شاخص های آمارتوصیفی نظیر فراوانی ، درصد فراوانی، جداول و نمودار های توزیع فراوانی و نیز از آزمون های آمار استنباطی شامل.آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف،آزمون ویلکاکسون و آزمون علامت تک نمونه ای و فریدمن استفاده شده است. 1-8 مشکلات و تنگناهای احتمالی تحقیق ـ کمبود منابع فارسی در حوزهی برند ـ مدلهای ارزش ویژه برند در دنیا مورد آزمون قرار گرفته و توسعه داده شده اما در ایران کمتر مورد مطالعه و آزمون قرار گرفته است. ـ عدم وجود سابقه تحقیقات مرتبط با موضوع پایاننامه در خصوص حوزه ارزش ویژه برند شرکت های بیمه – یافته های تحقیق محدود به عوامل مرتبط با مدل نظری است و سایر عوامل مرتبط با ارزش ویژه برند شناسایی نشده است. – محدودیت زمانی در انجام تحقیق و در نظر نگرفتن تمام شرکت های بیمه ای برای جمع آوری اطلاعات 1-9 تعریف واژگان اختصاصی برند (Brand): یک برند، ابزاری است برای شناساندن و تفکیک محصولات و یا خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان از سایرین و ترکیبی است از ویژگیهای ملموس مانند نام، علامت و … و ویژگیهای ناملموس مانند هویت و تصویر برند (کاتر و کلر، 2007، ص 274). ارزش ویژه برند (Brand Equity): ارزش ویژه برند، ارزشی است که به یک محصول در هنگام اضافه شدن برند به آن اضافه میگردد یا کم میشود. ارزش ویژه برند مشتری محور (Customer-Based Brand Equity): ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری است و باتوجه به اضافه قیمتی که مشتری حاضر است به ازای محصولات برند به نسبت سایر برندها پرداخت کند اندازهگیری میشود. ارزش اقتصادی برند (Value Equity): ارزیابی اقتصادی و غیرذهنی مطلوبیت کالا یا خدمتی است که برند ارائه میدهد (کاتلر و کلر، 2007، ص 151). وفاداری به برند (Brand Loyalty): میزان ترجیح یک برند توسط مصرفکننده در مقایسه با جایگزینهای نزدیک (داکو، 2008، ص 65). کیفیت ادراک شده برند (Brand Perceived Quality): ادراک مشتری از کیفیت کلی یا برتری یک محصول یا خدمت با توجه به مقصود آن محصول یا خدمت در مقایسه با دیگر آلترناتیوها (کلر، 2008، ص 195). تداعی برند (Brand Association): تداعی برند که هویت برند را شکل میدهد، به هر چیزی اطلاق میشود که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم در ذهن مشتری با برند مرتبط است. مانند خصوصیات محصول (آکر، 1995، ص 209). آگاهی برند (Brand Awareness): میزان و قدرت حضوری است که برند در ذهن مصرفکننده دارد و به صورت توانایی مصرفکننده در شناسایی عناصر مختلف برند مانند نام برند، لوگو، سمبل، کاراکتر، بستهبندی و شعار تحت شرایط مختلف ظاهر میشود (آکر، 1996، ص 10 و کلر، 2008، ص 374).
فرم در حال بارگذاری ...
[یکشنبه 1398-12-11] [ 05:02:00 ب.ظ ]
|