نتایج مطالعات تاملینسون و جانکینز (1992) نشان داده است که توجه به انواع تعهد(عاطفی و مستمر) می ­تواند در به حداکثر رساندن رضایت شغلی و کاهش ترک خدمت داوطلبانه و قابل اجتناب مفید باشد. نوپ (1995) در یک نمونه 171 نفری از سرپرستان وجود همبستگی معنی­دار بین ابعاد تعهد سازمانی و رضایت شغلی را گزارش کرده است. تامپسون(2001) در تحقیقی رابطه بین عدالت و رضایت مشتری را سنجیده است در این تحقیق عدالت را از سه بعد عدالت توزیعی، رویه­ای و تعاملی مورد بررسی قرار داده است و به این نتیجه رسیده است که عدالت توزیعی بهترین پیشگو کننده رضایت می­باشد. آری و همکاران (2004) در پژوهشی نشان دادند مشارکت در تصمیم ­گیری با عدالت رویه­ای ارتباط مثبتی دارد اما با سیاست­های سازمانی ارتباط منفی دارد. همچنین عدالت رویه­ای با سیاست­های سازمانی مرتبط نبود. بین عدالت سازمانی و عملکرد ارتباط مثبت معن­ داری به دست آمد. وارنر(2005) در پژوهشی به این نتیجه دست یافت که عدالت رویه­ای بهترین پیشگوکننده رضایت شغلی است و در این میان گرچه عدالت توزیعی نیز مؤثر است ولیکن تأثیر کمتری دارد. کالکویت و همکاران(2006) نشان دادند که عدالت رویه­ای، توزیعی و تعاملی بر عملکرد شغلی و رفتار تولیدی در سازمان تأثیر مثبتی می­گذارند. دی و کارول(2005) نشان داد که بین رفتار مدنی سازمانی و رفتار منجر به تولید ارتباط مثبتی وجود دارد. دالال (2005) نیز نشان داد که بین رفتار مدنی سازمانی و رفتار منجر به تولید ارتباط مثبتی وجود دارد. دی گروت و همکاران (2006) نشان دادند که ساختار سازمانی بر رفتار مدنی سازمان تأثیر می­گذارد. کوهن (2006) نشان داد که ارزش­های فرهنگی با عملکرد شغلی و رفتار مدنی سازمان ارتباط قوی دارد 16درصد عملکردشغلی و رفتار مدنی سازمانی از طریق تعهدات و ارزش های فرهنگی تبیین شد. باچراچ و همکاران(2006) به­دست آوردند که بین رفتار مدنی سازمانی و ارزیابی­های عملکرد ارتباط وجود دارد. به عبارت دیگر، رفتار مدنی سازمانی ارزیابی­های مرتبط با عملکرد را در سازمان افزایش می دهد. آنها نشان دادند که ارتباط بین کمک کردن و عملکرد گروهی بستگی به رفتار مدنی در سازمان دارد. در پژوهشی که توسط اکپرا و وین(2008)صورت گرفت نتایج این پژوهش حاکی ازوجود رابطه معنا­دار بین اخلاق کار سازمانی، تعهد سازمانی و رضایت شغلی بود. 2-5- جمع­بندی پایه های تجربی از نقاط قوت پژوهش­های خارجی و داخلی مذکور، جمع­آوری اطلاعات موضوعی و مقیاس­های اندازه ­گیری آنها می­باشد که بسترهای مناسب و مفید را برای اجرای بهتر تحقیق را آشکار می­سازند، هرچند هیچ کدام از بیشینه­های مطرح شده مستقیما با موضوع مورد مطالعه این پژوهش ارتباط ندارند و هرکدام از موضوعات مطرح شده از ابعاد دیگری استفاده شده است. اما بیشینه­های مطرح شده هم از نظر موضوعی و هم محتوایی زمینه­ها و زاویه­های دید مناسب را برای اجرای بهتر تحقیق فراهم کرده است به طوری که ابعاد عدالت سازمانی، تعهد شغلی و رفتارشهروندی سازمانی براساس ادبیات موضوعی و پیشینه­های تحقیق مطرح شده استخراج گردیده­اند. 2-6- مدل تحلیلی پژوهش باتوجه به مفاهیمی که پیش­تر تشریح شده و همچنین پیشینه­ای که از مدل­های عدالت سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی ارائه گردید و کاستی­هایی که درخصوص هر مدل برشمرده شد، مدل پیشنهادی به شرح ذیل ارائه می­گردد: (شکل 2-5) مدل پژوهش 2-7- معرفی بانک تجارت تا قبل از پیروزی انقلاب اسلامی ، از 36 بانک فعال در کشور 8 بانک دارای مالکیت دولتی، 16 بانک دارای مالکیت خصوصی صددرصد ایرانی و 12 بانک دارای مالکیت مختلط ایرانی و خارجی بودند. پس از پیروزی انقلاب اسلامی در تاریخ هفدهم خردادماه 1358،شورای انقلاب به منظور حفظ سرمایه­های ملی، به­کار انداختن چرخ­های تولیدی کشور و تضمین سپرده­ها و پس­انداز مردم در بانک­ها “بانک­های کشور را ملی اعلام کرد و سپس به جهت کنترل و نظارت دقیق­تر بر سیستم بانکی و اجرای صحیح سیاست­های پولی و اعتباری، برخی از بانک­ها در یکدیگر ادغام گردیدند. بانک تجارت به موجب لایحه قانونی اداره امور بانک­ها مصوب مهرماه 1358 از ادغام یازده بانک خصوصی داخلی و مشترک داخلی – خارجی با سرمایه­ای بالغ بر 39 میلیارد ریال در تاریخ 29 آذرماه سال 1358 تاسیس و سپس در سال 1360 بانک ایران و روس نیز به آن ملحق گردید. بانک تجارت از بدو تاسیس با بهره گرفتن از دو مزیت نسبی” نیروی انسانی متخصص” و “روش­های پیشرفته بانکی” که حاصل تجربیات بانک­های تشکیل­دهنده بود، امکان انتخاب و استفاده از بهترین سیستم­ها و شیوه­ها را داشته است. به کارگیری و استفاده از برخی سیستم­های نرم­افزاری و سخت­افزاری که بعضا تاکنون نیز ادامه دارد( مانند SGB)، دارا بودن ارتباطات بین ­المللی قوی به واسطه داشتن شبکه وسیع کارگزاری و زیر ساخت­های غنی در زمینه بانکداری بین الملل(اولین بانک کشور در زمینه به کارگیری SWIFT) برتری این بانک را طی سالیان متوالی از لحاظ حجم عملیات بانکی داخلی و بین المللی حفظ نموده است.