جامعه‌پذیری سازمانی به چند دلیل برای کارکنان سازمان مهم است. عدم توجه به جامعه‌پذیری بر کارمند جدید تأثیر منفی حیاتی داشته است و کارمندانی که به‌خوبی جامعه‌پذیر نشده‌اند سطوح بالایی از انتظارات برآورده نشده را از خود بروز داده‌اند و این به‌نوبه خود با نگرشهای ضعیف و رفتارهای منفی و بالای ترک خدمت همراه می‌شود (وانوس و کوله لا، 1989؛ وانوس، 1992). باید توجه داشت که عضوگیری و انتخاب هزینه سنگینی را بر سازمانها تحمیل می‌کند (بائور، 1998). دلیل دوم اینکه تازه‌واردها استخدام میشوند تا به معیارهای عملکردی فردی و گروهی و سازمانی یاری رسانند و جامعه‌پذیری سازمانی یک امر اساسی در توانمندسازی کارکنان به این منظور است (وان مانن و شاین، 1979). این مهم است که کارمندان جدید بدانند معیارهای عملکرد در سازمان چه چیزهایی هستند. دلیل سوم این است که تازه‌واردها باید بدانند چگونه در سازمان انجام‌وظیفه کنند که این نیازمند این است تا کارمندان ارزشها، هنجارها، سیستمها و شبکه‌های منابع را یاد بگیرند (بائور و همکاران، 1998، براس، 1985 و لوئیس، 1980). 2ـ2ـ انواع تعهد سازمانی مدیران در مجموعه‌ای مرکب از تعهدات زیر اتفاق‌نظر دارند: 1ـ تعهد نسبت به سازمان 2ـ تعهد نسبت به مشتریان یا ارباب‌رجوع 3ـ تعهد نسبت به خود 4ـ تعهد نسبت به افراد و گروه کاری 5ـ تعهد نسبت به کار (رضائیان، 1374). هرسی و بلانچارد بیان می‌کنند که هر یک از تعهدات به‌طور جداگانه فوق‌العاده در کار مدیریت مؤثر و بااهمیت است (هرسی و بلانچارد، 1371). حال به ترتیب به‌عنوان تعهدهای ذکرشده می‌پردازیم: 2ـ2ـ1ـ تعهد نسبت به سازمان اولین تعهد مدیریت بر سازمان تأکید دارد. مدیر مؤثر، خود تصویرگر افتخار سازمان خویش است. مدیر این تعهد را به‌گونه‌ای مثبت به سه طریق نشان می‌دهد. خوش‌نام کردن سازمان حمایت از مدیریت رده‌بالا و عمل کردن بر اساس ارزشهای اصلی سازمان از موارد تعهد به سازمان هستند. 2ـ2ـ2ـ تعهد نسبت به مشتری شاید مهمترین تعهد سازمانی بر مشتری تأکید دارد. مدیران ممتاز می‌کوشند به مشتریان خدمت مفید ارائه کنند. مدیران از دو طریق عمده تعهد خود را نسبت به مشتری نشان می‌دهند، یکی انجام خدمت و دیگری ایجاد اهمیت برای آنها. 2ـ2ـ3ـ تعهد نسبت به خود سومین تعهد تکیه بر شخص مدیر دارد. مدیران ممتاز تصویری قوی و مثبت از خویش برای دیگران رقم می‌زند. آنها در همه موقعیتها به‌عنوان قدرتی قاطع عمل می‌کنند. این طلب را با خدمت به خود و یا خودپرستی نباید اشتباه کرد. تعهد به خود از سه فعالیت خاص معلوم می‌شود: نشان دادن خودمختاری، مقام خود را به‌عنوان مدیر تثبیت کردن و قبول انتقاد سازنده.
|
[دوشنبه 1398-12-12] [ 02:33:00 ب.ظ ]
|
