فصل اول : کلیات تحقیق

1-1 مقدمه 10 .

1-2 تبیین موضوع تحقیق. 10

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 11

1-4 اهداف تحقیق 11.

1-4-1اهداف اصلی تحقیق 11

1-4-2اهداف فرعی تحقیق 12

1-5 سوالات تحقیق 12 .

1-5-1سوالات اصلی 12

1-5-2سوالات فرعی 12

1-6 تبیین فرضیه های تحقیق 13 .

1-7 متغیر های تحقیق 13 .

1-8 تعریف عملیاتی متغیرها 13

خلاصه فصل 14. .

فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه 16 .

2-1تصمیم گیری در سازمانها 17

2-2 مدیریت در قرن 17. 21

2-3 نقش استراتژیک اطلاعات. 17

2-4 روش سیستم ها و دیدگاه سیستمی. 18

2-5 چرخه حیات سیستم 18

2-6 اطلاعات 19

2-7 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی . . 19 .


3

2-8 سیستم های اطلاعاتی 19

2-9 طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی. 20

2-10 سیستم های اطلاعاتی عمودی. 21

2-11 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی. 21

2-12 کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی 22

2-13 طرح ریزی سازمان. 23

2-14 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها 23

2-15 کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور 33

2-16 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی 36

2 -17سیستم های اطلاعاتی مدیریت 37 .

2 -18سیستم اطلاعات مدیریت 37 .

2-19 سیستم های اطلاعاتی سازمانی. 37

2-20 سیستم های میان سازمانی 38 .

2-21 سیستم های پشتیبانی تصمیم 38 .

2-22 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری. 38

2-23 سیستم های پشتیبانی تصمیمات گروهی. 39

2-24 سیستم پردازش معاملات 40 .

2-25 هوش مصنوعی 40 .

2-26 سیستم های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی 43

2-27 سیستم کارکنان دانشی. 44

2-28 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد 45 .

2-29 سیستم های پشتیبانی عملیاتی 45

2-30 سیستم گزارشات مدیریت 46

2-31 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت 47

2-32 نقش فناوری اطلاعات در سازمان 47

2-33 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی 48

2-34اتوماسیون اداری 49

2-35 مزایا و معایب اتوماسیون اداری 49 .

2-36ارگونومی در مکانیزاسیون اداری 50

2-37 بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری 51

2-38 مجموعه نرم افزار های اتوماسیون 52

4

2-39 دستیابی به تعریفی بنیادین 52

2-40 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری 54

2-41 نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری 55.

2-42 سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری 56



2-43 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روش های کار 59 .

2-44 خود کار سازی 60

2-45 ضرورت تفکر برای آینده 61.

2-46 بهبود کار و اتوماسیون 61

2-47 تحقق دولت الکترونیک در ایران 63

2-48 اتوماسیون فعالیتهایاختصاصی. 64

2-49 اتوماسیون فعالیتهای عمومی 64.

2-50 مزایای دولت الکترونیکی 65

خلاصه فصل 66. .

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

3-1 مقدمه 68. .

3-2 روش تحقیق 69 .

3-3 جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق 69 .

3-4 نمونه و نمونه گیری 70

3-5 برآورد حجم نمونه 70 .

3-6 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات 70

3- 6-1 پرسشنامه 71 .