تحقیق یک فرایند علمی می باشد بنابراین یک روش منظم برای حل مشکلات مورد نیاز است که اصطلاحا به آن روش تحقیق می گویند. در این فصل به معرفی و تبیین متدولوژی تحقیق خواهیم پرداخت و به همین جهت ضمن ارائه یک تعریف از “روش تحقیق” به معرفی طرح تحقیق ،فن تحقیق، شیوه اخذ نمونه و … خواهیم پرداخت. مراد از انتخاب شیوه تحقیق آن است که محقق مشخص نماید چه شیوه یا روشی را اتخاذ کند تااو را هر چه سریعتر، آسانتر، دقیق تر، و ارزانتر در دستیابی به پاسخ یا پاسخ هایی برای پرسش یا پرسش های تحقیق مورد نظر کمک کند . 2-3- روش تحقیق روش تحقیق مجموعه ای از قوائد ،ابزار و راه های معتبر و نظام یافته برای بررسی واقعیت ها، کشف تحولات و دستیابی به راه حل مشکلات است . بنابراین یکی از مسائل مهم در پژوهشهای علوم انسانی و علوم رفتاری انتخاب روش تحقیق مناسب می باشد که می تواند بطور کلی تحقیقات علمی را بر اساس چگونگی بدست آوردن داده های مورد نیاز (طرح تحقیق) به دو دسته : الف :تحقیق توصیفی (غیر آزمایشی) [140] ب:تحقیق آزمایشی تقسیم کرد (مقیمی ، 1380، ص 38) [141] با توجه به ماهیت تحقیق حاضر، روش تحقیق توصیفی – پیمایشی است زیرا به توصیف هر آنچه که اکنون در سازمان موجود است پرداخته و بر اساس دیدگاه های افراد مورد بررسی مسئله تحقیق را مورد نقد و بررسی قرار داده است. تحقیق توصیفی آنچه را هست توصیف می کند . شامل توصیف، ثبت و تجزیه و تحلیل و تغییر شرایط موجود است این کار مستلزم گونه ای از مقایسه و مقابله است و در آن کوشش می شود تا روابط میان متغیر های دستکاری نشده کشف شود. در تحقیق پیمایشی نیز پژوهشگر برای کشف عقاید، افکار، ادراکات و تجربیات افراد مورد نظر از پرسشنامه و مصاحبه استفاده می کند (جان بست ،1376 ،ص 120) [142]. در این تحقیق فن تحقیق پرشسنامه ای ، به عنوان مناسبترین روش توصیه و مبنای کار قرار داده شده است. و برای مستند سازی نتایج تجزیه و تحلیل آماری و ارائه راه حل های نهایی، محقق از شیوه آماری با بهره گرفتن از نرم افزار Spss اقدام به تجزیه و تحلیل سوالات و فرضیات نموده است. 3-3- جامعه آماری جامعه آماری به کل افراد ،وقایع یا چیز های اشاره دارد که محقق می خواهد به تحقیق درباره آنها بپردازد (سکاران ،1386،ص 294) . جامعه آماری این تحقیق کارشناسان  و کارکنان و مدیران گروه صنعتی سینا می باشد .تعداد افراد مذکور برابر 162 نفر می باشد. 4-3- نمونه و روش نمونه گیری در انجام یک کار تحقیق ،همواره اندازه یک نمونه که از جامعه آماری انتخاب می گردد، حائز اهمیت است. چنانچه محقق برای کسب نتایج مورد نظر نسبت به انتخاب نمونه های بزرگتر از حد نیاز اقدام نمایند منجر به اتلاف منابع خواهد بود.این در حالی است که نمونه های خیلی کوچک تر نیز اغلب پژوهشگر را به سمتی سوق می دهد که فاقد کاربرد های علمی است . لذا بهره گیری از تکنیک های آماری همواره به محقق توصیه می گردد. تکنیک نمونه گیری تصادفی خوشه ای، ،متد نمونه گیری مورد استفاده در این تحقیق می باشد. در این تحقیق حجم نمونه آماری تحقیق برابر با 162 نفر محاسبه گردید به منظور محاسبه از روش برآورد نسبی برای تعیین حجم نمونه بهره گرفته شده است تعداد نمونه به روش تصادفی شده برای برآورد نسبت P به صورت زیر بدست می آید: اگر هیچ برآورد اولیه از P  نباشد آن را برابر 5. اختیار می کنیم که در این حالت نمونه ماکزیمم برآورد می شود. فرمول برآورد حجم نمونه عبارت است از : که در این فرمول : N: حجم جامعه مورد مطالعه n: حجم نمونه P: نسبتی از جامعه که دارای صفت مورد مطالعه تحقیق می باشد و q=1-p d: حاشیه خطا